Retour

Nous considérons qu’une bichette peut se tromper, changer d’avis ou tout simplement, ne pas aimer ce qu’elle a choisi.

On a donc décidé de vous offrir les frais de retour ou d'échange !
(En France et en Europe)

Conditions de retour

✅ 14 jours pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas,

✅ Les articles retournés doivent être neufs avec leurs étiquettes, non portés ni lavés, 

✅ Pour une gestion plus simple, nous passons exclusivement par notre prestataire Chronopost. Votre colis sera à déposer dans un point relais "Shop2Shop" du réseau ou dans un réseau partenaire dans les autres pays d'Europe.

Notre équipe s’engage à traiter votre retour dans les 10 jours suivant la réception du colis dans nos locaux. Nous procéderons à une vérification d’usage avant de valider le remboursement qui aura lieu, au maximum, 15 jours après la réception du colis.

Comme le prévoit nos CGV, seuls les articles seront remboursés : les frais de livraison aller (s’ils ont lieu) resteront à la charge de l’acheteur.

En période de soldes ou sur notre gamme de produit "Petits prix", 4€ seront déduits de votre remboursement en guise de participation au frais de port retour (dans le cas d'un retour d'un produit en réduction/soldé).